Bestelling & levering
Snel, zorgvuldig en duurzaam bezorgd
Bij SuperGroen zorgen we dat jouw bestelling met aandacht en zo duurzaam mogelijk bij je terechtkomt. Om verspilling tegen te gaan kopen we niet massaal nieuwe dozen in. We hergebruiken zoveel mogelijk de dozen van onze leveranciers, soms ook dozen van de supermarkt en we nemen restpartijen via Marktplaats over.
Ons opvulmateriaal is eveneens een bewuste keuze. De biologisch afbreekbare maïszetmeelchips komen van een bedrijf dat overstapte op een andere verpakkingsoplossing. Ze beschermen je bestelling onderweg en mogen na gebruik gewoon bij het GFT‑afval, of los ze op in water. Zo komt je pakket veilig aan met een minimale impact.
Verzending binnen Nederland 🇳🇱
Bestel je op werkdagen voor 12:00 uur? Dan verzenden we je pakket nog dezelfde dag en ontvang je het doorgaans de volgende werkdag. Is de pakketdienst al geweest, dan gaat het de volgende werkdag mee. Je ontvangt direct een e-mail met de Track & Trace-code zodra jouw groene basics onderweg zijn.
- Bestellingen tot € 49,00: € 5,95 (Standaard pakket)
- Bestellingen vanaf € 49,00: Gratis verzending
Verzending naar België 🇧🇪
Ook naar België verzenden we jouw pakket met de grootste zorg. Zodra de zending onderweg is, ontvang je direct je Track & Trace-code via de mail. De verzendkosten zijn opgebouwd per gewicht:
- Tot 1 kg: € 9,50
- 1 – 10 kg: € 12,50
- 10 – 20 kg: € 24,00
Schade of een vermist pakket? 📦
Wij verpakken alles zorgvuldig, maar er kan onderweg bij de pakketdienst natuurlijk wel eens iets misgaan. Is je pakket beschadigd of niet geleverd? Laat het ons binnen 48 uur weten via info@supergroen.nl of stuur direct een WhatsApp-bericht naar 040-3403992.
Stuur ons hierbij direct:
- Foto’s van de buitenkant van de doos én het product (bij schade)
- De huidige status van je Track & Trace-link
- Een korte uitleg van de situatie
Je krijgt altijd snel antwoord van Johanna en we lossen het direct goed voor je op. (Let op: misbruikclaims worden door ons gecontroleerd en niet in behandeling genomen).